L'UNIVERS INTERNET
Internet aujourd’hui :
Juillet 2008: 31 768 000 internautes se sont connectés soit une augmentation de + 5% par rapport à 2007 (60% de la population)
26 405 000 internautes à domicile sont équipés en haut débit (Adsl + Cable soit 95% des foyers) - Ceci représente + 15% par rapport à 2007.
Les retraités : +47% d'internautes retraités au 4ème trimestre 2006 par rapport à 2005. 18,1% des individus retraités sont désormais des internautes.
Les 35-49 ans : +27% d'internautes de 35-49 ans au 4ème trimestre 2006 par rapport à 2005. 65,6% des individus de 35-49 ans sont désormais des internautes.
Internet est devenu incontournable dans la phase de réflexion qui précède un achat. Lorsque les internautes prévoient des achats, ils considèrent l’Internet comme complémentaire des magasins et catalogues : 84% des internautes ont recherché de
l’information sur internet avant de réaliser leur achat (qu’il soit online ou offline) au cours des 6 derniers mois.
En deux ans, le commerce en ligne a augmenté de 60 %
Certains secteurs sont si dynamiques que les achats tendent à se faire presque exclusivement sur Internet, entre autres les séjours de vacances sur Internet ainsi que 65% leurs nuitées d’hôtel et locations de vacances.
La personnalisation de l’offre sous forme de lettre électronique est profitable au commerce en ligne ; elle favorise notamment les achats d’impulsion
Une écrasante majorité des cyberacheteurs apprécie les conditions d’achat sur Internet qu’il s’agisse de la livraison, des délais, du service après-vente : 97% des personnes interrogées
se disent satisfaites ou très satisfaites de leurs achats sur internet.
Les seniors et les classes moyennes (CSP -) sont désormais chaque trimestre plus nombreux à fréquenter les sites marchands. Les 2/3 des internautes de plus de 50 ans (64%) et des internautes CSP -
(66%) ont déjà effectué un achat en ligne.
Le temps passé chaque mois par les internautes connectés sur leur lieu de travail est en moyenne de 30 h ; soit 10 heures de plus que le temps passé au domicile : 20 h. 78 sites sont visités en moyenne depuis le domicile.
Info mediametrie – Juillet 2008